Ejecutivo de Atención a Clientes (Tampico)
Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
TUS RETOS EN EL EQUIPO SERÁN:
Gestión proactiva de casos
- Conocer todos los procesos, sistemas y herramientas dentro del área de Soporte MX.
- Resolver todas las dudas y problemas de nuestros clientes de forma efectiva y eficiente a través de nuestros canales de contacto, mejorando su experiencia.
- Mantener a los clientes informados sobre cualquier actualización, cambios y mejores prácticas de acuerdo a los SLAs establecidos.
- Levantar cualquier reporte o solicitud recibida por parte de nuestros clientes, asesorándolos para futuras ocasiones.
Dominio y buen funcionamiento de herramientas
- Responder tickets a través de nuestro CRM, Hubspot, tipificando cada caso de forma correcta, con el adecuado llenado de…
Este empleo viene de la página de empleo de Skydropx. Enlazamos directamente a la fuente.