Operations Associate

Puesto responsable de mejorar y documentar procesos operativos dentro del equipo de Operations. Trabajarás junto al Head of Operations en onboarding, customer success y soporte.

Qué harás

• Detectar y mejorar fallas en procesos de onboarding y soporte
• Intervenir en cuentas para proponer y ejecutar soluciones
• Analizar métricas operativas con Excel o Sheets
• Recolectar feedback de usuarios para priorizar producto
• Documentar procesos para facilitar el crecimiento del equipo

Qué buscan

• Habilidad analítica combinada con buena comunicación
• Actitud proactiva y mentalidad de dueño
• Interés por IA, prompt engineering y automatización
• Enfoque hands-on para probar sistemas y proponer soluciones

Habilidades

• Excel
• Google Sheets
• prompt engineering
• automatización
• Análisis de datos
• Customer Success

Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.