Technical Account Manager
Rol técnico orientado a garantizar el éxito y la adopción de la plataforma para cuentas estratégicas. Pertenecerás al equipo de Technical Account Management apoyando clientes principalmente en EE. UU. desde México.
Qué harás
- Gestionar adopción y crecimiento de la plataforma con equipos de cuenta
- Construir relaciones técnicas con equipos de TI del cliente
- Liderar resolución de problemas técnicos complejos y soporte proactivo
- Diseñar configuraciones y estrategias de enrutamiento eficientes
- Analizar métricas de rendimiento para optimizar sistemas
Qué buscan
- 5+ años en roles técnicos de atención al cliente o consultoría
- Conocimiento de CCaaS y SIP es una ventaja
- Fuerte comprensión de desarrollo de software y front-end
- Habilidades demostradas de resolución de problemas y priorización
- Licenciatura en un campo relevante
Habilidades
Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.
Este empleo viene de la página de empleo de Glia. Enlazamos directamente a la fuente.