AI Specialist
Responsable de soporte técnico y operacional para agentes de IA, resolviendo incidencias y integraciones. Pertenecerás al equipo de AI Special Forces y colaborarás con CS, Onboarding, Producto e Ingeniería.
Qué harás
- Responder consultas por WhatsApp, email y Slack
- Solucionar problemas de comportamiento de IA y problemas de integración API
- Supervisar alertas internas y feedback de la plataforma Darwin
- Documentar actividades de soporte y mantener registros de incidencias
- Auditar conversaciones de IA y contribuir a documentación interna
Qué buscan
- Experiencia en Soporte al Cliente o Técnico en entornos SaaS o tech
- Habilidades sólidas de troubleshooting
- Familiaridad con estructuras JSON y state machines
- Experiencia con configuración de IA, WhatsApp y APIs
- Capacidad para explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas
Habilidades
Resumen elaborado por StartupJobs a partir de la oferta de la empresa. La oferta completa está en la web de la empresa.
Este empleo viene de la página de empleo de Darwin AI. Enlazamos directamente a la fuente.